Welcome to our fashion store!
لا يوجد لديك عناصر في سلة التسوق الخاصة بك.
Filters
البحث

سياسة الارجاع والاستبدال

شكرا لتسوقكم في Turk Boutique

إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك

الاستبدال:

تستطيع استبدال أي من المشتريات(ما عدا  الأطعمة والاكسسوارات) خلال 9 أيام من تاريخ الاستلام

1-يجب يكون المنتج الذي تنوي ارجاعه غير مستخدم وعليه ملصق العلامة التجارية (بطاقة السعر

2-يجب ان تعاد في تغليفها الأصلي

3-وجود وصل الشراء مع المنتج

4-إن كان الخطأ من جانبنا( منتج تالف او أُرسل خطأً) سنتكفل بتكاليف الشحن عدا عن ذلك فأنت تتكفل بهذه التكاليف.

5-الرجاء التقاط صورة للمنتج المطلوب استبداله حال وصوله وارسالها  الى رقم الواتساب التالي 00962797376908

الرجاء اتباع هذه الخطوات لإعلامنا عن المنتج الذي تحتاج إستبداله:

1-اذهب إلى "حسابي" ثم إلى "طلبات" تظهر شاشة ومن ثم تظهر المنتجات التي قمت بشرائها

2-أضغط على"ارجاع" ستظهر لك قائمة بكل مشترياتك

3-حدد الكمية داخل "مربع الكمية"

4-أرسل لنا سبب رغبتك بالاستبدال

5-انقر على "إرسال طلب إرجاع"

6- بعد الانتهاء من الخطوات أعلاه، سوف نتلقى طلبك، وهنا يأتي دورنا ،  سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني او واتساب  يظهر عنوان الشركة وتفاصيل الشحن

7- يرجى ملاحظة أننا لا نتلقى  سوى الطرود من شركة أرامكس

سياسة إرجاع فساتين السهرة:

تستطيعون إرجاع فساتين السهرة إذا لم يتم استخدامها أوارتدائها ولم يتم إزالة بطاقة السعر عنها ، في غضون 24 ساعة من التسليم

يرجى اتباع الخطوات في الأعلى

سياسة استرداد الأموال

في حالة طلب استرداد النقود، يرجى اتباع الخطوات من البنود الخاصة بالارجاع

1-إذا غيرت رأيك بعد استلام شحنتك وأردت استرداد النقود، فسيتم إضافة الأموال إلى حسابك، ولكنك ستدفع مبلغ الشحن والجمارك إن وجدت.

2-إذا كان سبب طلبك استرداد النقود بسبب خطأ من جانبنا سنقوم نحن بدفع رسوم الشحن وسيتم إضافة المال إلى حسابك على الموقع

3-في حال قمت بتغيير رأيك حول عملية شراء معينة قبل معالجة الطلب، يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة، إلا إذا تم الدفع عن طريق باي بال،  في هذه الحالة علينا أن نتصل بهم لاعادة المال وإضافته الى حسابك على موقعنا.

4-في حال الدفع عند الاستلام سوف يضاف المبلغ إلى حسابك على موقعنا على الانترنت لعمليات شراء في المستقبل